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Zanotti Joyas & Diseños y la Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2022

Zanotti Joyas & Diseños tiene su domicilio comercial en Av. Alvear 1883 - C1129AAA

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. En la presente Política de Privacidad, se emplea el término Zanotti Joyas (y “nosotros”, “nos” y “nuestro”) en referencia a la sede principal de Zanotti Joyas ubicada en el domicilio social anteriormente indicado.

Rogamos lea con atención la siguiente política, en la que se expone cómo recabamos, utilizamos, comunicamos y transmitimos la información personal que nos facilita a través de nuestros sitios web, aplicaciones para móviles y otras plataformas digitales (conjuntamente, las “Plataformas”), cuando visitas nuestra web o bien cuando interactúa con nosotros. También explica cómo recabamos información mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando hace uso de nuestras Plataformas.

Mientras navega por la sección Rolex de nuestro sitio web, puede interactuar con un sitio web integrado en www.rolex.com . En tal caso, el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies de www.rolex.com son los únicos de aplicación.

Actualizaciones de la presente Política de Privacidad

Podremos modificar la presente Política de Privacidad cuando sea oportuno. Cuando lo hagamos, publicaremos las modificaciones en esta Plataforma.

Información comunicada y cómo la utilizamos

Recabamos su información con arreglo a lo que se detalla a continuación:

  • Si realiza alguna compra en persona o por teléfono, recabaremos información, como los datos de la compra y la información relevante para el pago. Asimismo, también recabaremos información personal en cualquier contacto que tenga con nosotros (por ejemplo, si se pones en contacto con nosotros con una consulta acerca de alguno de nuestros productos o servicios), cuando comunique información sobre usted al visitar nuestra tienda o cuando se ponga en contacto con nosotros por teléfono. Tenga en cuenta que se podrán grabar las llamadas telefónicas con fines de seguridad, formación y desarrollo.
  • Si opta por interactuar con Cartier a través de una plataforma de redes sociales u otros servicios de terceros, recabaremos la información que nos comunique a través de dicha plataforma.
  • También recabamos de forma automática cierta información acerca de las personas que visitan nuestra Plataforma, tal y como se describe en el siguiente apartado titulado “Cookies y otra información recabada de forma automática”.

Utilizaremos la información que recopilemos sobre usted para:

  • Gestionar y completar pedidos de compra y reparación, facilitar las entregas, así como para prestar servicios de posventa.
  • Gestionar nuestras cuentas y registros.
  • Gestionar consultas y peticiones.
  • Enviar comunicaciones relativas a servicios, incluyendo anuncios y mensajes administrativos.
  • Enviarle comunicaciones de marketing, cuando tengamos un fundamento legítimo para hacerlo (véase el siguiente apartado Sus opciones” para obtener más información acerca de cómo puede controlar dichas actualizaciones).

Cuando ha aceptado un determinado uso de su información, la tratamos con arreglo al consentimiento que ha otorgado. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, que le enviemos comunicaciones de marketing) poniéndose en contacto con nosotros (véase el siguiente apartado titulado “Contacto”).

Cookies y otra información recabada de forma automática

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Como la mayoría de las plataformas, Zanotti registra direcciones IP y emplea cookies y tecnologías similares que nos permiten reconocerlo y personalizar su experiencia y que nos proporcionan información acerca de la manera en la que las personas que visitan nuestra Plataforma acceden a ella. A continuación, puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son ficheros de texto con pequeñas cantidades de información que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web o aplicación para móvil. Se utilizan para reconocer su ordenador cuando visita distintas páginas de un sitio web o cuando vuelves a un sitio web o aplicación para móvil que has visitado anteriormente. Las cookies se emplean de manera generalizada para hacer que las plataformas funcionen, o que funcionen de manera más eficaz, así como para facilitar información a los titulares de la plataforma.

Utilizamos las cookies para mejorar la experiencia en línea de las personas que visitan nuestros sitios web (por ejemplo, al recordar tu idioma y/o preferencias de producto), así como para tener una mejor comprensión de cómo se utiliza nuestra Plataforma. Las cookies nos pueden indicar, por ejemplo, si ha visitado la Plataforma anteriormente o si se trata de su primera visita.

Existen dos categorías generales de cookies:

  • Cookies de origen, que son enviadas directamente por Zanotti a su ordenador o dispositivo móvil. Las usa exclusivamente Zanotti para reconocer su ordenador o dispositivo móvil cuando entra de nuevo en la Plataforma.
  • Cookies de terceros, gestionadas por un proveedor de servicios tercero en nuestra Plataforma y que pueden ser empleadas por el proveedor de servicios para reconocer su ordenador o dispositivo móvil cuando visita otras plataformas. Las cookies de terceros se usan habitualmente para fines publicitarios o para realizar estadísticas de plataformas.

Las cookies pueden permanecer en tu ordenador o dispositivo móvil durante distintos periodos de tiempo. Zanotti utiliza tanto “cookies de sesión” como “cookies permanentes”. Las cookies de sesión existen únicamente mientras el navegador está abierto, y se eliminan de manera automática al cerrar el navegador. Las cookies permanentes permanecen una vez cerrado el navegador, y se pueden emplear para reconocer el ordenador o dispositivo móvil cuando vuelve a abrir el navegador y a navegar por Internet.

¿Qué cookies utiliza Zanotti?

La Plataforma envía únicamente los siguientes tipos de cookies a su ordenador o dispositivo móvil:

Tipo de cookieFinalidad
Cookies de funcionalidadEstas cookies cumplen con distintas finalidades relativas a la presentación, rendimiento y funcionalidad de esta Plataforma. Su finalidad general, no obstante, es mejorar la experiencia y el disfrute de las personas que visitan esta Plataforma. Por ejemplo, algunas de estas cookies permiten a los visitantes elegir idioma, producto u otras preferencias para la plataforma.
Cookies estadísticasEstas cookies se emplean para recabar información sobre cómo usan nuestra Plataforma los visitantes. La información recabada no identifica a ningún visitante individual y se trata de información agregada. Incluye el número de visitantes de nuestra Plataforma, las plataformas que los han dirigido a nuestra Plataforma y las páginas que han visitado en nuestra Plataforma. Hacemos uso de esta información para que la Plataforma funcione de manera más eficiente, para recabar información demográfica general y para supervisar el nivel de actividad en nuestra Plataforma.
Cookies de intercambio de contenidos y de redes socialesEstas cookies permiten a los usuarios compartir páginas y contenidos a través de redes sociales de terceros y de otras plataformas. Las empresas que gestionan estas cookies también pueden usar tu información para enviar publicidad personalizada a otras plataformas.

En la herramienta de autorización de cookies podrás consultar información detallada sobre las cookies específicas empleadas en esta Plataforma, así como sobre los terceros que las gestionan. Puedes hacer uso de la herramienta de autorización de cookies para gestionar sus preferencias de cookies.

Cómo gestionar o eliminar cookies

Puede configurar las preferencias de cookies mediante la herramienta de autorización de cookies o mediante la modificación de la configuración de su navegador, de manera que no se almacenen cookies de esta Plataforma en su ordenador o dispositivo móvil. Para ello, siga las instrucciones que aparecen en el navegador (que generalmente se encuentran en la opción “Ayuda”, “Herramientas” o “Edición”).

Para consultar información adicional sobre cookies, incluido cómo comprobar qué cookies se han almacenado en el ordenador o dispositivo móvil, y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu.

Direcciones IP

Es posible que recabemos información sobre su ordenador o dispositivo móvil, incluso, cuando sea posible, la dirección IP, el sistema operativo, los tiempos de acceso y el tipo de navegador. Hacemos uso de esta información para comprender mejor cómo usan la Plataforma los visitantes, así como para la realización de informes internos.

Servicios de ubicación

Algunos de los servicios que prestamos pueden usar información acerca de su ubicación. En relación con estos servicios, que suelen estar disponibles en dispositivos móviles o aplicaciones para móviles, se le ofrece la oportunidad de proporcionar su consentimiento al uso de servicios de ubicación, que, por ejemplo, tratan información derivada de GPS, sensores, balizas o puntos de acceso Wi-Fi con el fin de permitirle que se beneficie de un servicio más personalizado. Su dispositivo contará con ajustes que le permiten apagar estos servicios en caso de que ya no desee beneficiarse de ellos.

Intercambio de información

No intercambiamos información personal sobre usted con otras personas ni con compañías no vinculadas a nosotros, excepto en los siguientes casos:

  • Podremos comunicar su información personal a fuerzas y cuerpos de seguridad, tribunales, reguladores, autoridades públicas u otros terceros cuando lo estimemos necesario para cumplir con una obligación legal o normativa, o de otro modo para proteger nuestros derechos o los derechos de cualesquiera terceros.
  • Podremos comunicar su información personal a cualesquiera terceros que adquieran, o a quienes transmitamos, la totalidad o la práctica totalidad de nuestro negocio y activos. En caso de que se produzca dicha venta o transmisión, haremos todo lo razonable para asegurar que la entidad a la que transmitimos tu información personal la use de manera conforme con la presente Política de Privacidad.

Protección de la información

Deseamos que se sienta seguro al usar nuestra Plataforma, por lo que estamos comprometidos con la protección de la información personal que recabamos. Limitamos el acceso a la información personal sobre ti a los empleados que, de forma razonable, necesitan acceder a la misma en el desarrollo de su trabajo o para proporcionarle productos o servicios.

Conservación de la información

Conservamos su información únicamente mientras sea necesario para nuestros fines. Tras ese periodo, será eliminada, o en algunos casos anonimizada. Cuando obtengamos su consentimiento para tratar su información personal y no tengamos ningún otro fundamento lícito para continuar con ese tratamiento, si posteriormente retira su consentimiento eliminaremos su información personal.

Si solicita que ya no le enviemos comunicaciones de marketing directas, mantendremos un registro de su solicitud y datos de contacto para asegurarnos de que se cumple su petición.

Sus opciones

Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que mantenemos sobre usted en nuestros archivos, para corregir cualquier error y actualizar información obsoleta. En algunas circunstancias, tendrá derecho a solicitar la eliminación de su información personal o una restricción del uso de la misma.
Tiene derecho a negarse a que tratemos su información personal en algunos casos. En particular, puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede escribirnos a la dirección que se indica a continuación en el apartado titulado “Contacto”.
Podrá optar por darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por correo electrónico en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación en el apartado titulado “Contacto”, que encontrarás en todos los correos electrónicos de marketing de Zanotti Joyas.

Si tiene cualquier inquietud acerca de cómo utilizamos su información, como primera medida póngase en contacto con nosotros mediante los datos que indicamos a continuación y haremos lo posible para resolver su preocupación. Tras investigar la cuestión que nos remita, le responderemos por escrito en un plazo razonable, indicando nuestra propuesta de acción para subsanar la situación.

Contacto

Si tiene preguntas acerca de la presente Política de Privacidad o del modo en el que se trata tu información, póngase en contacto con nosotros en:

Tel: (+54 11) 4804-7212

E-mail: zanotti@zanottijoyas.com